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Mídias Sociais

Já virou jargão dizer que “sua empresa deve estar na internet”, mas o que dizer de “sua empresa precisa estar nas mídias sociais”?

Estudos e planejamentos estratégicos envolvendo o marketing digital ficaram cada vez mais frequentes. A explicação mais fácil para esse fenômeno é que a exploração da internet tem tornado o ambiente tecnológico algo mais humanizado. A praticidade fez a quantidade de acessos aumentarem e a troca de informações veio como combustível para ativar a entrada das empresas neste mercado.

Hoje, os blogs e redes sociais reúnem boa parte da população provocando um meio favorável à interação. Informações, ações e promoções chegam em tempo real e servem de atrativo a quem busca por conhecimento ou quer medir o potencial da sua marca. São métricas e mais métricas usadas para difundir um produto ou serviço nas mídias sociais.

O feedback gerado pelas inserções no marketing digital é instantâneo e se não controladas, as ações podem ocasionar uma exposição negativa. Por outro lado, quando bem aceitas, atribuem uma divulgação espontânea e deliberada, já que elas podem ser associadas e integradas via dispositivos. Facebook, Orkut, Youtube, Twitter, Linked In, Foursquare, Flickr e Blogs estão entre as redes mais usadas.

Profissionais são designados para analisar e criar relatórios sobre o que se fala da empresa em cada mídia digital dando um panorama do posicionamento da mesma. Enquanto isso, outros trabalham o conteúdo com dinamismo e coerência em uma linguagem adaptada ao público e mídia que se propõe trabalhar.

Quem participa apoia a iniciativa e indica o uso moderado e de forma estruturada. O baixo custo também atrai quem não possui verba suficiente para fazer propagandas na rua ou mesmo agrega às campanhas on o reforço das off atingindo um número maior de pessoas. O retorno do investimento (ROI) é garantido e para quem ainda não se posicionou, fica a dica.

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E Recife recebe um dos eventos mais importantes sobre Marketing Digital. Dia 24 de março a capital pernambucana abre suas portas para o “Fórum de Marketing Digital Nordeste” organizado pela Digitalks. PagSeguro, Show de Ingressos, Mídias Sociais, Comércio Eletrônico, Mercado Digital, Negócios, Rumos, entre outros assuntos e empresas serão abordados em um dia de encontros com os melhores profissionais da área. Para mais informações segue o link de credenciamento do evento apoiado pelo Grupo de Mídia de Pernambuco, Gogojob, Globo Nordeste e outras instituições.

Fórum de Marketing Digital Nordeste

Participantes

Matéria muito interessante escrita pela minha amiga Millena Medeiros, Coordenadora de Marketing da Tambaú Alimentos para o site Mercado no Ar. http://glo.bo/esHRoZ

Millena Medeiros
Centrado nos valores dos seres humanos o marketing 3.0 é a bola da vez… isso porque os conceitos anteriores de Marketing 1.0 e 2.0 serviram de referência para testificar a importância de um só pensamento: o consumidor deve ser pesquisado, compreendido e conquistado! Essa é a base do marketing 3.0 e sem dúvida fonte para que empresas regionais possam se destacar no mercado de atuação.

Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan exploram este tema no livro: Marketing 3.0 – As forças que estão definindo o novo marketing.

E o que explora o marketing 3.0?

O Marketing 3.0 é o Marketing centrado nos seres humanos, voltado para os valores. É nessa era que as empresas e os profissionais precisam ir além de oferecer o produto, ou o serviço e deve tratar o consumidor como ser humano pleno, com mente, coração e espírito.

Não basta simplesmente lançar um produto, fazer uma campanha de lançamento e pronto. É necessário fazer isso e atrelado a essa mecânica, somar com o consumidor, ele deve ser o topo da pirâmide.
Empresas “verdes” ganham destaque, empresas que valorizam o consumidor enxergando que ele é muito mais que um simples comprador de seu produto, cresce e aparece. É necessário fazer história, e sem pessoas a história não acontece.

Onde as marcas regionais entram nesse panorama atual de marketing 3.0?

As marcas regionais possuem um poder de ir além do simples desejo do consumidor, uma vez que onde ela “nasceu” e tem atuação forte o seu valor já é bem reconhecido, afinal é ela que gera emprego e provoca orgulho na localidade. Como exemplo tem a Tambaú Alimentos, que nasceu em Custódia, interior do estado pernambucano, e vem buscando através de ações de marketing, se fortalecer mais na mente do consumidor e a Vitarella, tão bem conceituada no segmento que atua e já tem seu espaço garantido no coração do consumidor.

A chance de ser aceita é maior que marcas de atuação nacional. É nesse ponto que ela deve se apegar e trabalhar na mente do cliente / consumidor seus valores. A empresa regional conhece bem o consumidor e participa da cultura local, para a concorrência, empresas de atuação nacional, é necessário um pouco mais de esforço.

O conceito de valor está tão presente no mercado que marcas nacionais como a Nestlé vem atuando de forma bem direcionada. No são João do ano passado, por exemplo, a marca referência de qualidade lançou o biscoito recheado Canjica, evidenciando um prato típico da região para comemorar o período festivo.

Os investimentos em Marketing sem dúvida contribuem para isso, o marketing 3.0 quando bem direcionado, é a certeza que a marca vai tocar o coração do consumidor. Assim como o Marketing 2.0, o 3.0 também é orientado para o consumidor, a diferença está em apresentar a este personagem a marca de uma maneira diferente, com missões, valores e visões que se preocupem em oferecer soluções para os problemas da sociedade. É uma comunicação de “coração para coração”.

Se uma marca regional já tem um lugar especial na região onde nasceu imagina se ela praticar o bem para toda a sociedade?

Recentemente o Grupo Nordeste fez uma campanha em comemoração aos 40 anos de empresa intitulada “O bem faz bem”, com essa atuação que foi além de uma simples VT institucional, a empresa conseguiu interagir com o público gerando sem dúvida um excelente recall.

O Grupo utilizou de Marketing Digital, com o apoio das mídias sociais ele conseguiu ficar ainda mais próximo do público. No final apresentou o resultado e sem dúvida muitos se lembrarão da marca com um valor maior.

As marcas regionais precisam estar sempre presente, e cada vez mais entender a essência do consumidor, traçar estratégias de marketing de uma maneira diferente, de uma maneira 3.0.

Millena Medeiros, publicitária e Coordenadora de Marketing da Tambaú Alimentos.
Fonte: Mercado no Ar – www.mercadonoar.com.br